En händelse i Conwide är något som är onormalt och upptäckts. Antingen vid rondning eller på annat sätt.
Beroende på hur man använder systemet så finns det olika sätt att hantera händelsen.
- Använder man enbart Rondsystemet så lagras händelsen som en Aktiv text, senare åtgärdas problemet och texten historieförs.
- Har man Driftjournalen så kan man skapa en felregistrering i denna och arbeta vidare med problemet i denna.
- Har man Ärendehanteraren också kan felregistreringar (En eller flera) bilda ett ärende.
Ett ärende är händelser som är prioriterade i angelägenhetsgrad. Problemen ska åtgärdas inom en viss bestämd tid.
Ärendet ägs av en ansvarig ärendeägare. Återrapportering av åtgärder för att lösa problemen dokumenteras i driftjournalen.
När alla journalposter som hör till ärendet avslutats kan ägaren stänga ärendet.
Händelsehanteraren i systemet
Tillvägagångsätt:
- Egenskaper:
- Aktiva - Pågående onormaliteter.
- Historiska - Ta med åtgärdade saker också.
- Journaler - Driftjournalsposter ska också inkluderas.
- Alla texter i inst. - Ta med alla texter som finns i systemet. Alltså alla anläggningar.
- Alla jobb - Alla jobb i installationen även de som inte finns med i någon rondlista
- Från, Till - Anger önskad tidsperiod för urvalet.
- Listor - Man börjar med att välja ett urval baserat på anläggningar och rondlistor. En eller flera. Länk till listval
- Listtyp - Om man utnyttjar funktionen för mallistor används denna rullgardinsmeny till att begränsa sökning i listor av bara angiven typ.
- Sedan trycker man på "Sök knappen"
I träffbilden man då får kan man hoppa till jobb, lista via länkar på dessa.
- Dessutom kan man göra följande text/händelseoperationer:
- Skapa nya ( tomt ark )
- Redigera befintliga ( penna )
- Historieföra ( flagga )
- Ta bort ( soptunna )
